エスカレーションの文面を書く
収録 2026-11-02
何を試し、どこで止まり、誰がいつまでに決めるかを書きます。
行き詰まり、エスカレーションが必要です(状況は以下)。1)影響を一文で(誰にどれだけ);2)すでに試した三つと結果;3)本当の詰まりと、動くべき人;4)明確な依頼と期限;5)放置した場合の結果;6)中立的で責めない語調。200 字以内。
当サイトオリジナル
中国語の原文
使い方
升级消息的关键是「我已做了什么」,不是「谁的问题」。
こう変えてみる
- 出力を「結論・担当・期限」の三列にさせ、表にそのまま貼れる形にする。
- 渡した記録だけを整理させ、決まっていない決定を足させない。
得られる成果物
- 担当・期限・停滞点つきのタスク一覧
- 判断が必要な項目を別立てで
よくある失敗
- 生の議事メモを渡し、決まっていない結論を補わせてしまう。
- 担当だけで期限がないと、タスクにできない。
出力のチェック
- 各項目に担当と期日があり、そのままタスクにできる。
- 決まっていない決定を決まったことにしていない。
使いどころと注意
- 向いている用途:口頭の議論を担当者・期限・停滞点に整理する。
- 注意:議事録は渡した記録だけを整理させる。決まっていない決定を推測させない。