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購買の返品と交換の進め方

購買の返品と交換の進め方（中国語の原文）

采购的[物品]到货后发现[问题描述]，数量[数量]，金额[金额]，合同约定[质保或验收条款]。请给处理流程：固定证据（照片、视频、第三方检测）、书面通知供应商（写清诉求与期限）、协商方案（退货/换货/折价）、款项与账务处理。每步配一句可直接发出的文字。