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問い合わせ滞留の優先処理

問い合わせ滞留の優先処理（中国語の原文）

客服积压了[数量]张工单，能处理的人力是[人数]人共[天数]天。工单字段有：提交时间、客户等级、问题类型、是否影响收款。请给出分批规则（先处理哪批、依据是什么），再按规则排出每天的处理量。单列一批「其实不用处理、只需回复说明」的工单类型，并给出回复模板要点。