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現場で使える手順書(中国語の原文)
我要把[流程名]写成 SOP,现在的做法是:[口述或零散记录]。要求:1)按操作顺序编号,每步只做一件事,写清在哪操作、点什么、看到什么算成功;2)每五步插一个检查点,写明不符合预期怎么回退;3)把易错步骤单独标出,写清错误做法的后果;4)附故障对照表:现象/可能原因/处理动作;5)按一线员工阅读水平写,不用缩写。
中国語の原文
每一步都写「看到什么算成功」,新人才能自己判断有没有做错。