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問い合わせ履歴の分析

問い合わせ履歴の分析（中国語の原文）

[产品]近[周期]的[数量]条工单摘要：[分类、关键词、处理时长、是否重复联系]。请归类出真正的根因（功能缺失、说明不清、bug、期望不一致），给出每类的工单量和影响客户类型；找出「同一问题被反复问」的三处，说明该改文档还是改产品；最后给下个版本值得做的三项改动及判断依据。