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窓口苦情の改善優先度

窓口苦情の改善優先度（中国語の原文）

我们[窗口/科室]收到这些投诉：[逐条列出内容、发生频次、涉及环节]。请按「是否我们自己能解决」「解决后能减少多少重复投诉」「是否需要其他部门配合」分类；给整改优先级和每项的负责角色；标出哪些其实靠一句清晰告知就能消除；最后写一段对外统一的解释口径。仅作参考，需专业复核。