AI / 办公与沟通
把新人反复问的问题整理成FAQ,并标出哪些问题说明流程有洞。
下面是新人入职群里的提问记录:「[记录粘贴]」。请归类成FAQ,每条含:问题、简明答案、去哪里查详情、责任人,按提问频次排序。最后单列一节「这些问题本不该问」:指出哪些提问反映出流程、文档或权限设置有问题,并给改进建议。
中文原文
高频问题往往不是新人不会看文档,而是文档根本找不到。