AI / 办公与沟通
流程慢不一定是审批人拖,先看数据卡在哪一段。
审批时长数据如下:[各节点平均与最长停留时长/单量]。请定位瓶颈:算出全流程平均时长与各节点占比、找出长尾单集中在哪个节点、区分「等待审批」与「退回重提」的时间损耗。输出瓶颈排序表和两条改进措施,一条改规则、一条改提醒机制。
中文原文
退回重提的时间常被漏算,它对体验的影响最大。