AI / 学习与研究

培训需求访谈提纲

业务方说要培训沟通技巧，真问题可能在别处

需求方是 [部门与角色]，他们提的需求是 [原始需求]。请写一份 30 分钟访谈提纲：先问业务结果和最近一次出问题的具体事件，再问现在的做法与差距，最后问不培训能不能解决。附三个追问句，用来把「态度问题」还原成可观察的行为缺口。