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冲突升级求裁决

用事实和两个可选决定请上级裁决，不评价对方的为人和态度。

我和[部门或人]在[事情]上僵住了，双方理由分别是[理由A]和[理由B]。请帮我把这件事写成给上级的裁决请求：只写事实和时间线、双方各自的诉求与依据、已经尝试过的两次沟通及结果，最后列出两个可选决定及各自影响。不要评价对方的人或态度，也不要暗示谁对谁错。