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AI / 写作与编辑

工单批量摘要归类

把一批客服工单摘要成问题类型、频次、典型原话与可改的产品点

这是一批客服工单,共 [数量] 条。请归类摘要:每类给名称、出现次数、三条典型原话(保留用户措辞)、当前怎么处理、产品上能改什么。按频次从高到低排。类别不超过 8 个,其余归入「其他」并说明是什么。不要编造没出现的诉求。
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使用建议

归类前先看一百条再定类目,边看边定容易越分越细。

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