月額サービスの範囲を双方が納得する形で書く
収録 2026-11-05
月額契約の揉め事は「含まれるもの」の外側に潜む。
月額サービスを提供します：[内容・顧客層・月額]。範囲を明確にしてください：1）毎月の固定成果物、都度対応、含まれないもの、それぞれに受け入れ基準を一行；2）小さく見えて利益を食うもの（急ぎ対応、修正の繰り返し、本来顧客側の作業）；3）範囲外の処理ルール（見積り方、承認者、発効時期）；4）容量上限（月の修正回数・会議回数）と上限到達時の扱い；5）顧客向けの説明文（防御ではなくルールの説明として）；6）顧客が受け入れない場合の譲歩の順番。
当サイトオリジナル
中国語の原文
置き換えるプレースホルダー 1
括弧の中をご自身の情報に置き換えてから送ってください。
[内容・顧客層・月額]
使い方
月額が売るのは時間ではなく、見通せる成果と対応。
こう変えてみる
- 実行の前に「この仮説が否定される条件」を書かせる。
- 大きな計画を一週間で検証できる小さな実験に分解する。
得られる成果物
- 検証可能な小さな実験と失敗基準
- コスト・リスク・外部確認が必要な点
よくある失敗
- 「完全な事業計画」を求めると、検証不能な楽観的仮定が並ぶ。
- 失敗基準がないので、続けるべきか判断できない。
出力のチェック
- 失敗の基準が明確で、一週間で検証できる。
- コスト・仮定・リスクが分けて書かれている。
使いどころと注意
- 向いている用途：事業仮説を、失敗基準を先に決めた小さな検証に落とす。
- 注意：価格・契約・法務に関わる出力は検討用の下書きとし、専門家の確認を要する。