顧客ごとの本当の利益を計算する
収録 2026-11-06
売上が良い顧客が、静かに利益を食っていることがある。
ある顧客の本当の収益性を振り返ります：[顧客、契約額、提供内容、既知のコスト]。計算してください：1）直接費とサービス費を分け、漏れやすい項目（連絡、手戻り、カスタム、回収、管理工数）；2）工数や資源で間接費を配分し、その根拠；3）実粗利と獲得・維持コストの回収期間；4）チーム能力と日程への隠れた占有；5）三つの打ち手（値上げ、範囲縮小、撤退）と代償；6）推定値と、次に埋める方法。
当サイトオリジナル
中国語の原文
置き換えるプレースホルダー 1
括弧の中をご自身の情報に置き換えてから送ってください。
[顧客、契約額、提供内容、既知のコスト]
使い方
納品工数だけでは、その顧客を残す価値は分からない。
こう変えてみる
- 実行の前に「この仮説が否定される条件」を書かせる。
- 大きな計画を一週間で検証できる小さな実験に分解する。
得られる成果物
- 検証可能な小さな実験と失敗基準
- コスト・リスク・外部確認が必要な点
よくある失敗
- 「完全な事業計画」を求めると、検証不能な楽観的仮定が並ぶ。
- 失敗基準がないので、続けるべきか判断できない。
出力のチェック
- 失敗の基準が明確で、一週間で検証できる。
- コスト・仮定・リスクが分けて書かれている。
使いどころと注意
- 向いている用途：事業仮説を、失敗基準を先に決めた小さな検証に落とす。
- 注意：価格・契約・法務に関わる出力は検討用の下書きとし、専門家の確認を要する。