顧客に遅延を説明するには
収録 2026-10-30
新しい時期を先に、次に原因と補償。謝りすぎは要点を薄めます。
プロジェクトが遅延し、顧客に連絡します。遅延期間・原因・完了部分・業務影響を渡します。200 字以内の通知：1）最初の一文で新しい納期と保証できる範囲；2）主因を一つだけ、責任転嫁なし；3）影響と提案（顧客が先にできること）；4）補償または加速案；5）次の更新日。落ち着いたトーン、謝罪の連発と技術的詳細は不要。
当サイトオリジナル
中国語の原文
使い方
客户要的不是道歉，是「什么时候能好」。
こう変えてみる
- 実行の前に「この仮説が否定される条件」を書かせる。
- 大きな計画を一週間で検証できる小さな実験に分解する。
得られる成果物
- 検証可能な小さな実験と失敗基準
- コスト・リスク・外部確認が必要な点
よくある失敗
- 「完全な事業計画」を求めると、検証不能な楽観的仮定が並ぶ。
- 失敗基準がないので、続けるべきか判断できない。
出力のチェック
- 失敗の基準が明確で、一週間で検証できる。
- コスト・仮定・リスクが分けて書かれている。
使いどころと注意
- 向いている用途：事業仮説を、失敗基準を先に決めた小さな検証に落とす。
- 注意：価格・契約・法務に関わる出力は検討用の下書きとし、専門家の確認を要する。