インタビュー記録を記事にする
話し手の語り口は残し、口ぐせの繰り返しや脱線は削る
以下はインタビューの文字起こしです。1500字ほどの記事に整理してください：1）時系列ではなくテーマで再構成する；2）最も情報量の多い文を5〜8つ、一字も変えずに引用として残す；3）口ぐせ、繰り返し、脱線は削るが、話し手の語り口と立場は変えない；4）私が聞き切れなかったが、聞くべきだった質問を3つ挙げる。 ［文字起こしを貼り付けてください］
使い方
渡す前に、絶対に残したい引用を3つ印しておきましょう。そうしないと、余分な部分と一緒に要点まで削られます。
向いている場面
- 文字起こしは一万字を超える話し言葉の記録です。だが顧客の3つの発言がこの記事の値打ちそのもので、そこは動かせません。
- 話し手は遠回しで口ぐせも多いですが、立場は鋭いです。語調を均すと、立場まで消えてしまいます。
向いていない場面
- 録音状態が悪く、要点の文が聞き取れません。整理すると、聞こえなかった部分を流暢な嘘で埋めてしまいます。
- 必要なのは逐語録です（法務、コンプライアンス、引用許諾には正確な言葉が要ります）。再構成した時点で引用できるものではなくなります。
例
入力
ええと……深く考えてなくて、とりあえず出して反応を見たんです。で、初日に2時間落ちてて、アラートはあとで気づいて。
得られるもの
テーマ（先に出して監視は後回し）で再構成します。「初日に2時間落ちてて」は一字も変えず引用として残し、「ええと」などの口ぐせは削りますが語り口は保ちます。末尾に、聞くべきだった3つの質問（誰が公開を承認したか、なぜアラートがなかったか、事後に何を変えたか）を挙げます。
よくある誤用
- 文字起こしを丸ごと渡し、誰向けか・何字かを伝えないことです。既定の1500字に収めようとして、最も鋭い3文を無難な説明に磨いてしまいます。
- 「ついでに発言も整えて」と頼むことです。引用は直した時点で引用ではなくなり、唯一の拠り所を失います。
こう変えると効く
- 「1500字」を「800字＋要点5項目」に変えます。社外稿ではなく社内ブリーフとして配るときに向いています。
- 「脱線した部分も残して末尾にまとめる」を足します。次の記事に回す素材をまだ選べていないときに使えます。