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AI / 分析与决策

用户卡在哪步最久

除了转化率还要看耗时,卡住的人是系统慢还是在犹豫

除了转化率,我还想知道用户在各步之间卡了多久,数据是 [各步时间戳或停留时长]。请算出每步的中位耗时和九十分位长尾,指出哪一步的耗时与最终转化负相关最强,并说明这步延迟是系统造成的还是用户在犹豫,两种情况改法完全不同。
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使用建议

中位数看常态,九十分位才看得见那批被卡死的人。

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