拒绝不合理的加急请求
说清代价，给出选项，不硬顶
把下面这个加急请求改写成一段回复。先确认对方真正要的结果和最晚时间；说明插进来会挤掉哪项已承诺的交付（写到项目和时间）；给出 A/B 两个方案，写清各自代价：延后哪项承诺、缩多少范围、要不要加人；最后请对方在今天内选一个，不回复就按 B 执行。不要用“尽量”“抽空”这类词，道歉不超过一句。 [请求原文] [当前排期]
使用建议
拒绝的是这次插队，不是这个人；把“不行”换成“可以，但要拿什么换”，对方才有得选。
适合什么场景
- 周五下午，需求方在群里丢来一个“下周一必须上线”的 P0，没写背景，也没说原来的承诺怎么办。
- 老板转来客户的加急消息，让你“先插一下”，而你手上正卡着本周要封版的结算对账。
不适合的场景
- 真正的线上故障或安全事件——这时该走应急响应和战时排期，不是写一封拒绝信。
- 对方只是传话、没有决策权——先找到能拍板的人，否则你的拒绝会卡在中间，谁都不舒服。
示例
输入
在吗？客户周一早上要看 demo，你把这个报表页先插一下，周一必须好。原来的活先放放，很快的。 （当前排期：结算对账本周五封版，报表页原本排在下下周三）
你会得到
先回一句：可以做，但结算对账周五封版，插进来就要推到下周三，问对方是否接受。再给两个选项：A 周一只交报表静态页、不含导出，B 对账按时、报表下下周三交，并写明各自影响。最后请他今天 17:00 前选一个，不回就按 B 执行。
常见误用
- 一上来解释自己多忙、列五条手头任务——对方只会觉得你在推脱，真正要谈的是“拿什么换”。
- 用“我尽量”“争取一下”收尾——没有结论，周一照样被追问，而且对方会默认你答应了。
可以这样改
- 加一句“如果这件事优先级高于结算对账，请你在群里确认对账延期”，把取舍变成书面决定。
- 改成“只拒绝时间、不拒绝事情”：周一先给一个最小可交付（静态页），完整版另排期。