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お詫び声明の三段構成

お詫び声明の三段構成（中国語の原文）

事实是 [发生了什么、影响到谁、目前已知与未知的部分]。请写一份 300 字以内的声明，分三段：第一段直接说明发生了什么并道歉，不解释动机；第二段交代已采取与将采取的具体动作及时限；第三段给出一对一沟通渠道。不得使用「个别」「高度重视」「深刻反省」这类空转词。