AI / ビジネスと起業
問い合わせ量からシフトを組む(中国語の原文)
咨询量按小时分布是[数据或描述],现有客服[人数]人,服务时段[时段]。请按咨询量排班:算出每个时段需要几个人、怎么排班次和休息、峰值加什么临时支援、夜间和非工作日怎么处理。输出一周排班表和所需人数,并写出人手不足时的降级方案。
中国語の原文
用历史咨询量排班,别用「感觉忙」来加人。