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低評価レビューへの返信を分類します

低評価レビューへの返信を分類します(中国語の原文)

我们的 [平台] 评价区出现差评:[粘贴 5 条差评与星级]。请按「事实有误、服务失误、期待不符、恶意或同行」四类归类,说明哪些适合公开回复、哪些应转私下处理。给公开回复的写一段 80 字内模板:承认具体问题、给解决动作、留联系方式,不辩解。回复完不要删评,删评会让后来的人以为问题根本没解决。
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中国語の原文

使い方

公开回复是写给后面的潜在客户看的,不是写给这个人。

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