表单的认知负担
数清用户在一张表单上要记住和决定多少事
这是我的表单设计：[字段清单与分组]。请从认知负担角度审查：1）数出用户需要同时记住的信息有几项，超过 3 项的位置在哪；2）哪些字段可以推迟、合并，或由系统侧带出；3）哪些选项必须去别处查资料才能填；4）报错在什么时机出现，会不会让已填内容丢失；5）把字段按「必填 / 可后补 / 可删除」重新分类。最后给出一版精简后的字段顺序，并说明删掉的每个字段由什么替代。
使用建议
字段少于 6 个时容易把简单问题复杂化，先自己数一遍再发问。
适合什么场景
- 表单字段越加越多、转化在掉，但不知道砍哪个——用「同时要记住几项」和「必须去别处查」定位真正的负担点，而不是凭感觉删。
- 要在评审上论证某个字段可以删时——需要同时给出删除后由什么替代，否则会被当成偷懒。
不适合的场景
- 表单只有三到五个字段——强行做认知负担分析会把简单问题复杂化，收益很低。
- 字段由合规或法务强制要求——能优化的只剩顺序与提示文案，删字段不是选项。
示例
输入
开户表单：姓名、身份证号、手机号、验证码、职业（下拉 40 项）、月收入区间、推荐人编号（选填）、同意协议
你会得到
先数出同时负担项：40 项职业下拉、收入区间、推荐人编号挤在一起，超过三项。指出职业与收入可推迟到开户后补，推荐人编号改为系统带出或折叠。报错时机写成身份证失焦即校验且不清空已填内容。给出重排后的顺序与每步保留项，并说明删掉职业字段后由后续画像引导替代。
常见误用
- 把「字段多」直接等同于「认知负担重」——真正的问题常是字段顺序（先问最难答的）和选项来源（要另外查资料），不是数量。
- 只让它删字段、不问替代方案——删完流程断了，最后又加回来，还多一次返工。
可以这样改
- 把「数出要记住几项」换成「模拟用户填到第四个字段时的心态」——从计数变成走一遍流程，更容易发现放弃点。
- 加一条「给出移动端键盘类型与输入法切换次数」——把认知负担延伸到真实输入成本，评审时更有说服力。