空状态与错误页文案
没有数据、加载失败的时候，界面到底该说什么
帮我写 [页面/功能] 的空状态与错误状态文案，分五个场景：1）首次使用、还没有数据；2）筛选后无结果；3）失败但可重试；4）没有权限；5）网络中断。每个场景给三样：主文案（12 字内，说清发生了什么）、辅助说明（说清为什么、下一步做什么）、按钮文案（动词开头）。规则：不要把责任推给用户，不说「出错了」这种没信息量的话，不卖萌，不用感叹号。最后标出哪些场景可以直接复用同一套文案。
使用建议
先截好五个状态的真实画面再发问，否则它只会给你一套通用模板。
适合什么场景
- 功能做完了，五个异常状态还没人写文案——一次补齐，避免上线时出现空白页或英文报错。
- 文案要交给本地化团队翻成多语言时——按主文案、辅助说明、按钮三段结构给，翻译时不容易串味。
不适合的场景
- 页面结构还没定（不确定空状态有没有插画位）——先定版式再写文案，否则字数限制是空的。
- 要的是技术错误码说明或日志——那是给开发和运维看的，堆在用户面前只会让人更慌。
示例
输入
一个「我的收藏」页面，新用户首次进入、筛选后无结果、加载失败三种情况都要文案
你会得到
三组分开给：首次进入是「还没有收藏／看到喜欢的内容，点收藏就会出现在这里／去逛逛」；筛选无结果给「没有符合条件的收藏／试试减少筛选条件／清除筛选」；加载失败给「收藏没能加载出来／网络似乎不稳定，重试通常能解决／重试」。最后标出后两者不能复用同一套，因为原因和下一步动作都不同。
常见误用
- 用「出错了」「操作失败」这种零信息文案——用户分不清是自己错了、网络问题还是系统挂了，只能反复重试或直接离开。
- 用卖萌语气写错误页（「哎呀，摔倒了」）——在付费或数据场景里显得不负责，用户第一反应是不敢再操作。
可以这样改
- 加一条「主文案必须包含具体对象名」——从「加载失败」变成「收藏没能加载出来」，用户知道坏的是哪一块。
- 要求「每个场景再给一版六字以内的极简版」——留给按钮旁的窄位或提示条，不用临时硬压。