AI / 商业与创业
高峰期没人接，闲时又养着太多人，成本两头亏
咨询量按小时分布是[数据或描述]，现有客服[人数]人，服务时段[时段]。请按咨询量排班：算出每个时段需要几个人、怎么排班次和休息、峰值加什么临时支援、夜间和非工作日怎么处理。输出一周排班表和所需人数，并写出人手不足时的降级方案。
中文原文
用历史咨询量排班，别用「感觉忙」来加人。