AI / 商业与创业

客户分层与动作

所有客户一套话术，大客户嫌浅、小客户嫌重

我们的客户有[客户数量]个，主要数据是[最近购买时间、频次、金额]。请做简化 RFM 分层：把客户分成高价值、稳定、新客、沉睡、流失五类，每类写人数占比估算、贡献收入占比、对应动作（谁跟进、多久一次、给什么）。再指出哪一类值得投入更多人力。