AI / 商业与创业
退货换货维修混在一起,客户被来回推着跑好几趟
售后类型包括[退货、换货、维修],现有规则是[简述]。请把三条线各自画成流程图:客户提出后怎么判定走哪条、需要客户提供什么、谁审核、多久给结论、运费谁承担、超时怎么补偿。用文字流程图输出,并标出目前最容易卡住的两个节点。
中文原文
判定标准要写在客户能看到的地方,能省掉大量解释。