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批量客诉怎么归因

一批货出问题，先分清是设计、生产还是使用问题

最近[产品]收到[数量]条客诉，主要问题是[问题描述]，批次是[批次信息]。请给归因流程：按批次、时间、地区、使用场景分类，列出可能原因（来料、工艺、包装、运输、说明缺失），每类给可验证的检查方法。再写对客户的答复模板，以及向供应商索赔的依据清单。