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AI / 营销与文案

结账步骤的摩擦点

逐步检查结账流程,把能省的步骤和该提前说明的费用找出来。

我们的结账流程是 [按步骤列出,从购物车到支付成功],支持 [支付方式]。请逐步找出摩擦:哪一步需要重复输入、哪些费用直到最后才出现、哪一步存在跳出风险(跳转第三方、强制注册)。给出精简后的步骤版本,并注明每处删改会影响哪些后台字段或对账逻辑。
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使用建议

在第一步就说清运费和税费,能减少最后一步的大量放弃。

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