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日语电话转接敬语

日本公司接外线电话，被问找谁时用敬语把话接住

我在日本公司接外线电话，对方要找[部门或姓名]，但本人不在。给一套日语应对：第一句自报公司名与姓名、第二句确认对方身份与事由、第三句说明不在并给替代方案（回电、转同事、留言）。です・ます体，再用中文标注哪句最容易用错。