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英文客服电话被转来转去，怎么推进而不丢线索
我打[平台或运营商]的英文客服电话，已被转接两次。给我一套话术：转接前先确认对方能否处理、被转时要求工单号、掉线后回拨如何一句话接上上下文。每句英文不超 25 词，再用中文说明什么时候该放弃电话改用邮件，并抄送谁。
中文原文
每次转接都要一个工单号，掉线后才有的接。