AI / 营销与文案

故障说明写给非技术用户

把技术复盘里的因果链，翻成用户能判断「我有没有受影响」的话。

技术原因是 [简述根因]，影响范围是 [受影响功能、时段、数据是否受影响]。请写一份用户公告，开头一句就说清谁受影响、谁不受影响，再说明数据是否安全、已做了什么防止复现、用户可以自己检查什么。技术细节放最后一段并加白话解释，不写「偶发」「极端情况」。