AI / 商业与创业

异常升级路径怎么定

出了问题没人敢拍板，一层层往上问耽误时间

业务是[业务]，一线常遇到的情况包括[例子]。请定义升级路径：哪些情况一线自己处理、哪些必须半小时内上报、每一级能决定什么（金额、赔付、例外）、找不到人时的备选、事后要不要补报。输出成一张「情况—级别—权限—时限」的表。