Returns and exchanges in English
Returns and exchanges in English — Chinese original prompt
我在[平台]买的[商品]收到时是[问题]，订单号[号码]。写一段英文客服开场：说明问题并附照片、明确要换货还是退款、问清退货运费谁承担、多久到账。每点一句，不客套。再用中文给我一句对方推诿时的升级话术。
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先问退货运费谁出，比先问能不能退更省事。