AI / Coding and Debugging

Incident Roles and Communication

Incident Roles and Communication — Chinese original prompt

线上故障处理常出现多人同时改动、信息不同步。请给一份 [故障等级] 下的应急协作模板：1）角色划分，含指挥、操作、观测、对外沟通，以及各自的权限边界；2）响应时限与升级路径；3）信息同步的固定格式与节奏，多久一次、写什么；4）如何做到「只有一个人有权下指令改生产」；5）故障结束后多长时间内产出记录。