Backlog Triage by Batches
Backlog Triage by Batches — Chinese original prompt
客服积压了[数量]张工单,能处理的人力是[人数]人共[天数]天。工单字段有:提交时间、客户等级、问题类型、是否影响收款。请给出分批规则(先处理哪批、依据是什么),再按规则排出每天的处理量。单列一批「其实不用处理、只需回复说明」的工单类型,并给出回复模板要点。
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How to use
分批规则要让一线能自己判断,别依赖只有你知道的上下文。